一、工作内容：
1、制定优化客服工作流程，提升客服服务和销售转化水平，对客服进行日常管理，处理客服突发事件，并针对客服存在的问题进行不断改进
2、处理售前、售后相关问题，搜集数据，对不良评价进行总结并及时反映存在的问题
3、配合运营等部门要求完成工作

二、任职要求：
1．大专以上学历，电子商务、市场营销或管理类专业优先考虑；
2．具有四星以上酒店服务管理、电商客服团队管理经验优先；
3．具有较强的沟通、组织、管理和协调能力

三、工作时间
8小时制，固定周休

四、薪资范围
6000-10000（五险一金，可提供食宿）

联系我时，请说是在琼中招聘网上看到的，谢谢！